Kaufe ein teilnehmendes Acer Produkt innerhalb des Aktionszeitraums und melde den Cashback online wie in den Teilnahmebedingungen beschrieben an.
Alle berechtigten Produkten findest du auf der Teilnehmende Produkte Seite.
Weitere Informationen zur Cashback Anmeldung findest Du unter So funktioniert's.

Pro Kunde und Haushalt kann (1) Cashback angemeldet werden.

Der Cashback gilt ausschließlich für die Geräte, die unter Teilnehmende Produkte gelistet sind.

Physische Rechnung/Quittung:
Wenn du einen Scanner hast, scanne den Beleg ein und speicher diesen ab, um ihn später hochzuladen.
Solltest du keinen Scanner haben, kannst du alternativ ein Foto des Belegs machen (z. B. mit dem Smartphone, Tablet oder einer Digitalkamera) und es per E-Mail / USB Stick / SD-Karte auf deinen Computer übertragen. Oder mache die Cashback Anmeldung von deinem Tablet oder Smartphone und wähle das Foto aus Ihrer Bildergalerie aus.

Digitale Rechnung:
Verfahre wie bei einem physischen Beleg.
Speichere den Kaufbeleg ab, um ihn später hochzuladen.
Mache einen Screenshot des Kaufbelegs und speichere diesen als PDF, TIFF oder JPEG auf dem Computer ab. Um den Kaufbeleg als JPEG abzuspeichern, füge den Screenshot in Microsoft Paint ein und klicke auf speichern als JPEG.
Oder mache die Cashback Anmeldung von deinem Tablet oder Smartphone und wähle das Foto aus der Bildergalerie aus.

Generelle Hinweise für das Hochladen der Belege:
Bitte achte darauf, dass alle Scans/Fotos/Screenshots gut lesbar sind. Verschwommene oder abgeschnittene Kaufbelege können leider nicht akzeptiert werden.
Es können ausschließlich PDF, TIFF oder JPEG Dateien hochgeladen werden. Jede Datei darf maximal 4 MB groß sein.

Die Partnummer ist auf der Verpackung deines Produkts zu finden. Diese besteht aus insgesamt 10 alphanumerische Zeichen, die durch zwei Punkte getrennt sind: XX.XXXXX.XXX. Bei den Desktops startet die Partnummer mit “DG.E” und bei den Notebooks mit “NH.Q”.

Vermutlich aus einem der folgenden Gründe:

• Du hast den Cashback zu spät angemeldet
• Du hast das Produkt außerhalb des Aktionszeitraums erworben
• Es ist noch zu früh, um einen Antrag im Rahmen dieser Aktion zu stellen

Bitte überprüfe das Datum auf dem Kaufbeleg sowie die in den Teilnahmebedingungen angegebene Frist für die Anmeldung des Cashbacks.

Bereiten den Beleg wie folgt vor:

• Um den Kaufbeleg hochzuladen, klicke auf "Datei auswählen".
• Wähle die Datei aus und klicke auf "Öffnen".
• Prüfe, ob du die korrekte Datei ausgewählt hast und klicke auf "Hochladen".

Folgende Angaben werden benötigt:

• Land in dem du dein Bankkonto hast
• IBAN
• BIC/Swift
• Name des Kontoinhabers

Wir überprüfen deine Cashback Anmeldung und sende eine E-Mail zum aktuellen Status. Wir halten dich weiterhin per E-Mail über den Bearbeitungsstatus auf dem Laufenden. Den Status deiner Cashback Anmeldung kannst du über die Cashback Suche jederzeit abfragen.

Bitte überprüfe deinen E-Maileingang sowie den Spamordner. Zudem kannst du die Cashback Suche nutzen, um den aktuellen Status zu erfahren.

Bitte lese die E-Mail genau durch. Es könnte sein, dass einer der hochgeladenen Belege nicht lesbar ist.
Häufige Gründe für fehlende oder fehlerhafte Belege:

• Der Kaufbeleg ist ungültig (z. B. handelt es sich nur um eine Bestellbestätigung)
• Auf dem Kaufbeleg fehlen Informationen wie Kaufpreis, Produkt, Kaufdatum oder Händler
• Ein falscher Beleg wurde hochgeladen
• Es wurde eine Bestellbestätigung an Stelle einer Rechnung/Quittung hochgeladen. In diesem Fall bitte die Rechnung/Quittung nachzureichen
• Die eingegebene Seriennummer ist fehlerhaft oder ungültig
• Der Kontoinhaber weicht vom Cashback Antragssteller ab

Informationen zur Dauer befinden sich in den Teilnahmebedingungen.

Sofern du eine E-Mail zur Bestätigung deines Cashbacks erhalten hast, prüfene bitte folgendes:

• Prüfe die zeitlichen Angaben der Auszahlung in den Teilnahmebedingungen.
• Prüfe deinen Kontoauszug auf die erwartete Cashback Summe.

Solltest du keine Cashback Zahlung finden können, kontaktiere uns bitte hier.